Términos y Condiciones

1. Titular y aceptación

La plataforma Biorkers (el "Servicio", accesible en biorkers.org y en la aplicación móvil Biorkers) es operada por Azulbambu, S.A. de C.V. ("Azulbambu", "nosotros"), con RFC AZU130806E68 y domicilio en Av. Municipio Libre #115, Ampliación Sinatel, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México, México. Al crear una cuenta, comprar un producto o usar el Servicio, usted (el "Usuario") acepta estos Términos y Condiciones (los "Términos") y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, absténgase de usar el Servicio.

2. Definiciones

• Plataforma / Servicio: el sitio web, la aplicación móvil, la API y los servicios de Biorkers.
• Dispositivo o robot Físico: el robot o torre cultivadora Biorkers, con su firmware.
• Robot Phantom: un robot virtual que la Plataforma simula en sus servidores, sin contraparte física, y que se usa dentro del Servicio (por ejemplo, en la cabina de juego).
• Contenido digital: los robots Phantom, sus diseños y mejoras, y cualquier otro bien o servicio digital que se obtiene dentro del Servicio.
• Número de serie: el código único que activa el acceso de un Dispositivo a la Plataforma.
• Taller o "Impresor de autor": vendedor autorizado que imprime y comercializa Dispositivos.
• Contenido del Usuario: textos, imágenes, reseñas y demás información que el Usuario publica.

3. Cuenta, edad y responsabilidad de credenciales

• Para registrarse debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Debe ser mayor de edad (18 años) o contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor para crear una cuenta y realizar compras.
• Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

El Usuario se obliga a no:

• Usar el Servicio con fines ilícitos o para vulnerar derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios o dispositivos.
• Interferir con la operación del Servicio, introducir código malicioso o realizar ingeniería inversa fuera de lo permitido por la ley.
• Publicar Contenido falso, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Comercializar Dispositivos o números de serie de forma fraudulenta o suplantando a un Taller autorizado.
• Vender, comprar o intercambiar Contenido digital o cuentas por dinero, bienes o servicios fuera de los mecanismos que ofrezca la Plataforma.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios, enviarles spam o contenido sexual, ni hacerse pasar por otra persona, en el chat, en los nombres de usuario o de robot o en cualquier otra parte del Servicio.
• Usar la búsqueda de lugares, los lugares guardados o el viaje de los robots para acosar, vigilar, localizar o exponer la dirección de otra persona.
• Usar el registro de semillas, cepas y cruzas para ofrecer, vender o intercambiar semillas o plantas por medio del Servicio, ni documentar en él semillas o plantas cuya posesión o cultivo no esté permitido por la ley que le aplica.
• Subir como foto de perfil o publicar en su tarjeta de invitación contenido sexual, violento, de odio, que infrinja derechos de autor o de imagen de terceros, o que muestre a una persona sin su consentimiento, ni usar las invitaciones para enviar spam, invitarse a sí mismo o fabricar cuentas para obtener la recompensa.

Puede reportar a otro usuario, o a un robot que encuentre en el juego, desde la app, y bloquear a quien le moleste. Revisamos los reportes y podemos tomar acciones sobre las cuentas que incumplan estos Términos, incluida su suspensión (sección 12). Los mensajes del chat solo los leemos si usted los incluye en un reporte, como explica el Aviso de Privacidad.

Invitar amigos. Puede invitar a otras personas con un enlace y un código personales, y personalizar la tarjeta que se muestra al abrir el enlace. Usted es responsable de lo que dibuja o escribe en ella y de la foto de perfil que suba; la tarjeta (y la foto, si deja activa esa opción) es visible para quien reciba el enlace, puede reportarse y podemos retirarla si incumple estos Términos. Cuando una persona se registra con su código y verifica su correo, ambos quedan como amigos y usted recibe un dron por el primer amigo que lo logre; las siguientes invitaciones crean la amistad pero no otro dron. No entregamos la recompensa si detectamos abuso (por ejemplo, invitarse a sí mismo, cuentas repetidas o registros masivos) y podemos cambiar o retirar esta recompensa en el futuro. El dron es contenido digital de la Plataforma y no tiene valor monetario.

5. Dispositivos, números de serie y funcionamiento

• Cada Dispositivo oficial incluye un número de serie que, al activarse, otorga acceso a la Plataforma. Los dispositivos sin número de serie válido pueden requerir un pago para usar la Plataforma.
• Los Dispositivos funcionan bajo un principio "offline-first": la automatización local (sensor → regla → actuador) opera aun sin conexión. Sin embargo, no garantizamos conectividad continua, disponibilidad ininterrumpida del servicio en la nube, ni resultados específicos de cultivo.
• El Usuario es responsable de la instalación física, el suministro de agua y energía, y la supervisión razonable del Dispositivo. La automatización es una ayuda, no un sustituto del cuidado del Usuario.
• El Usuario es responsable de configurar reglas y comandos de forma adecuada a su entorno; el control local se ejecuta según lo que el Usuario configure.

6. Robots Phantom y contenido digital

• Licencia, no propiedad. El Contenido digital se le otorga bajo una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, para usarlo dentro del Servicio conforme a estos Términos. No adquiere la propiedad del Contenido digital ni de sus diseños, que siguen siendo de Azulbambu o de sus licenciantes (por ejemplo, un Taller).
• Sin valor monetario. El Contenido digital no es dinero ni un medio de pago, no genera intereses y no puede canjearse por dinero, bienes o servicios fuera de la Plataforma.
• Intransferible. Salvo que la Plataforma ofrezca un mecanismo para ello, el Contenido digital no puede venderse, cederse ni transferirse entre cuentas o fuera del Servicio.
• Gratuitos y de pago. La Plataforma puede ofrecer robots Phantom sin costo, con los límites que informe (por ejemplo, un número máximo por cuenta), y robots Phantom u otro Contenido digital de pago. Azulbambu puede cambiar qué contenido es gratuito o de pago y sus precios; los cambios de precio no afectan las compras ya realizadas.
• Simulación. Los robots Phantom se simulan en los servidores de Biorkers: sus lecturas, su comportamiento y sus resultados son simulados, no corresponden a un cultivo real y no constituyen recomendaciones agronómicas. Un robot Phantom no es un Dispositivo: no incluye número de serie ni hardware, y no cuenta para las reseñas verificadas de los Talleres.
• El planeta. El planeta del juego, su terreno y sus mapas representan la Tierra de forma aproximada y simplificada, con datos públicos de terceros que pueden tener errores o estar desactualizados (por ejemplo, un edificio, una calle o un lago que ya no existen o que no aparecen). Son para jugar: no sirven para navegar ni para orientarse, ni para decidir sobre terrenos, construcciones, rutas o cultivos reales. Los lugares que usted guarda son suyos y privados, como explica el Aviso de Privacidad.
• El registro de semillas, cepas y cruzas. Es una herramienta personal de documentación: lo que usted anota es suyo, es privado y es su responsabilidad. Biorkers no verifica su exactitud ni su legalidad, no da recomendaciones de cultivo ni asesoría legal y no es un mercado de semillas ni de plantas. Usted debe cumplir las leyes de su país sobre las especies que documente y cultive.
• Entrega y reembolsos. El Contenido digital de pago se entrega al acreditarse el pago y queda disponible en su cuenta. Por tratarse de contenido digital de entrega inmediata, las compras son definitivas y no reembolsables, salvo que la ley aplicable (incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor) disponga otra cosa o que el contenido no se entregue o no funcione como se describió. Las compras hechas mediante una tienda de aplicaciones (como Google Play) se rigen además por las políticas de reembolso de esa tienda.
• Cambios y retiro. Azulbambu puede modificar, equilibrar o retirar Contenido digital y funciones de juego para mejorar el Servicio. Si decide dejar de ofrecer los robots Phantom o el Servicio, avisará con al menos 30 días naturales de anticipación por los medios de contacto de su cuenta y dentro de la Plataforma. Salvo que la ley disponga otra cosa, ese retiro no da derecho a reembolso por el Contenido digital obtenido antes del aviso.
• Cuenta. Si su cuenta se elimina a su solicitud, o se cancela por incumplir estos Términos, perderá el acceso al Contenido digital asociado a ella, sin derecho a compensación, salvo lo que disponga la ley.
• Contenido de Talleres. Cuando la Plataforma lo habilite, los Talleres podrán diseñar y ofrecer robots Phantom. El Taller garantiza tener los derechos sobre sus diseños, y Azulbambu actúa como intermediario tecnológico conforme a la sección 8.

7. Compras, precios y pagos

• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
• Los pagos en biorkers.org y los de Dispositivos se procesan a través de Mercado Pago. Al pagar, usted acepta también los términos de dicho proveedor. Azulbambu no almacena datos de tarjetas.
• Las compras de Contenido digital dentro de una aplicación distribuida por una tienda de aplicaciones (como Google Play) se procesan con el sistema de pagos de esa tienda y quedan sujetas a sus términos.
• La confirmación de un pedido está sujeta a la validación del pago y a la disponibilidad.
• Las cancelaciones, devoluciones y garantías se atenderán conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la política de devoluciones vigente. Para bienes fabricados a pedido, aplican las condiciones informadas al momento de la compra.

8. Marketplace de "Impresores de autor"

• El marketplace conecta a compradores con Talleres autorizados. Azulbambu actúa como intermediario tecnológico y proveedor de la Plataforma; el Taller es responsable de imprimir, fabricar y, en su caso, entregar el Dispositivo conforme a lo ofrecido.
• Aplicamos una política de calidad: los talleres con calificación insuficiente pueden ser pausados automáticamente, y existe un sello de certificación para quienes cumplen altos estándares. Estas medidas no constituyen una garantía de Azulbambu sobre los productos de terceros.
• Los Talleres pueden precomprar números de serie y vender sus Dispositivos dentro o fuera de la Plataforma (por ejemplo, en marketplaces externos). El número de serie conserva la procedencia del Taller que lo imprimió, verificable públicamente.
• Las reseñas provienen de compradores verificados (por pedido interno o por serie activada) y se muestran públicamente. El autor es responsable de su contenido.
• La liquidación de pagos a los Talleres y los cobros divididos se rigen por las condiciones que Azulbambu comunique; ciertas funciones de cobro pueden habilitarse gradualmente.

9. Propiedad intelectual

• La marca Biorkers, el software, el diseño de la Plataforma y sus contenidos son propiedad de Azulbambu o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.
• Usted conserva los derechos sobre su Contenido del Usuario, pero concede a Azulbambu una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo en la medida necesaria para operar el Servicio (por ejemplo, mostrar su reseña o su imagen de perfil).
• Los diseños de los Talleres se tratan como obra de autor; su uso no autorizado puede infringir derechos de terceros.
• Datos geográficos de terceros. El terreno y los mapas del planeta usan datos públicos que conservan sus propias licencias y que citamos así: © colaboradores de OpenStreetMap, © OpenMapTiles y OpenFreeMap (calles, edificios, parques, agua y búsqueda de lugares; los datos de OpenStreetMap están disponibles bajo la licencia ODbL, openstreetmap.org/copyright); "Contiene datos modificados de Copernicus Sentinel (2021) procesados por el consorcio ESA WorldCover" (uso del suelo; licencia CC BY 4.0, creativecommons.org/licenses/by/4.0); y los Terrain Tiles de AWS Open Data (elevación, con datos de 3DEP, SRTM y GMTED2010 del U.S. Geological Survey, ETOPO1 de NOAA, relieve continental de INEGI, México, 2016, Copernicus EU-DEM y fuentes nacionales de Australia, Austria, Canadá, Nueva Zelanda, Noruega y el Reino Unido). La app y la web muestran estos créditos junto al terreno y el mapa del juego.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio, incluido el Contenido digital, se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Azulbambu no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdidas de cultivos, plantas, datos o beneficios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio o de los Dispositivos, salvo dolo o negligencia grave. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce de forma irrenunciable a los consumidores.

12. Suspensión y terminación

Podremos suspender o cancelar el acceso de un Usuario o Taller que incumpla estos Términos, la ley o la política de calidad, o cuando sea necesario para proteger el Servicio o a terceros. Usted puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

13. Modificaciones

Podremos modificar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en biorkers.org con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras la publicación implica la aceptación de los cambios.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la ley disponga un fuero distinto en favor del consumidor. En materia de consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente para conocer de las controversias.

15. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, escríbanos a [email protected].